الاستعلام عن خدمات مكتب العمل ، تسعى الحكومة السعودية على تقديم كافة الخدمات الالكترونية المتعلقة بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية، وذلك تسهيلا على المواطنين والمقيمين في المملكة باجراء كافة الاجراءات في المنزل ومنعا للازدحام خاصة مع انتشار مرض كورونا.
الاستعلام عن خدمات مكتب العمل
من بين الخدمات التي يقدمها مكتب العمل هو الاستعلام عن رسوم مكتب العمل عن طريق رقم الاقامة الخاص بالوافدين إلى المملكة من خلال خطوات سهلة وهي كالتالي:
1- ادخل إلى الموقع الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة من هنا
2- ادخل إلى بوابة الخدمات الالكترونية الخاصة بمكتب العمل السعودي.
3- سجل الدخول إلى الخدمة من خلال رقم الاقامة الخاصة بك أو من خلال رقم الحدود.
4- اكتب الرمز المرئي بطريقة صحيحة لامكانية تسجيل الدخول.
5- اضغط على خانة البحث حتى تظهر كافة البيانات المطلوبة.
6- ستظهر كل البيانات المتعلقة بسداد رسوم مكتب العمل ورقم السداد وامكانية السداد.
تجربتي مع مكتب العمل
أصبح الأن من الممكن أن يتم تقديم شكوى لمكتب العمل عن طريق الموقع الالكتروني الرسمي للمكتب، وذلك انطلاقا من اهتمام الحكومة السعودية بتوفير كافة الخدمات الالكترونية تسهيلا على المواطنين والمقيمين بدلا من الذهاب بأنفسهم إلى مكاتب العمل وتضيع الوقت والجهد.
ومن أهم الخدمات التي يقدمها مكتب العمل السعودي هي:
الاستعلام عن موظف وافد برقم الإقامة من خلال الاستعلام عن طريق الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بمكتب العمل، ثم النقر على خيار الاستعلام عن موظف.
الاستعلام عن رخصة العمل بالمملكة
الاستعلام عن صلاحية رقم السداد الخاص برخصة العمل مثل تجديد رخصة العمل وإصدار رخصة عمل جديدة؛ تكون بمدة صلاحية تُقررها وزارة العمل
الاستعلام عن اسم الكفيل
الاستعلام عن نقل كفالة عامل وافد
الاستعلام عن نطاق مؤسسة برقم الإقامة
الاستعلام عن وافد هارب.
الشروط الواجب توافرها في كتابة الشكوي
1- وهنا يجب ان تتسم الشكوي بالوضوح والكتابه الجيده ، لانها تكتب ضد شخص عادي او اعتباري ، كما لابد ان تشمل الشكوي طلبات واعتراضات محددة ومنطقية يتم تسليط الضوء علبها .
2- يجب ان تحمل الشكوي توقيع المدعي كما تشمل رقم الهوية والعنوان والارقام الاتصال التي يحملها المدعي .
3- اضافة المستندات التي تقف في صالح المدعي في الشكوي عند ارسال الشكوي .
4- وضع صورة من البطاقة الشخصية الخاصه بالمدعي ، واذا كان المدعي للشكوي موكل احد نيابه عنه فيجب ارفاق صورة التوكيل .
5- وهنا لابد ان تكون الشكوي متضمنة الخطوات كاملة الذي عملها المدعي خلال المشكلة الي ان يصل الي التاريخ المخصص لتقديم الشكوي .
خطوات تقديم الشكوي
1- من الافضل الاتصال بالوسيط وشرح المشكلة له بالتفصيل
2- ضرورة تقديم شكوي رسمية الي مكتب العمل
3- والخطوة الاخيرة والاهم هي متابعه الاجراءات الخاصة بالشكوي
نماذج تقديم شكوي رسمي وصيغة خطاب ضد مؤسسة او شركة او كفيل
وهنا سنعرض العديد من النماذج التي يتستند بها عند القيام بكتابة شكوى او صياغه خطاب ضد شركة او كفيل .
النموذج الاول
التاريخ: …/…/…
السيد الأستاذ/ رئيس مكتب العمل
تحية طيبة وبعد،،،
من المدعى: …… بشركة: ……
ضد المدعى عليه: …… بشركة: ……
نص الدعوى
بموجب (يتم ذكر ما يثبت العلاقة التعاقدية) وذلك بين كلاً من المدعي والمدعى عليها (الشركة)، التحق المدعى بالعمل لدى الشركة المدعى عليها في وظيفة …… حيث أنه بدأ العمل بالشركة منذ تاريخ …/…/… الموافق يوم …… براتب شهرى مقداره ……
وأنه في تاريخ …/…/… قامت الشركة المدعى عليها بالاستغناء عن خدمات المدعى وإصدار قرار بفصله عن العمل.
وقد استحق للمدعى بذمة الشركة المدعى عليها الآتى:
مبلغ وقدره …… ريال سعودي وذلك مقابل اشهر ……
مبلغ وقدره …… ريال سعودي وذلك مقابل بدل الإجازة عن الفترة من …… إلى ……
مبلغ وقدره …… ريال سعودي وذلك مقابل بدل مكافأة نهاية الخدمة عن الفترة من …… إلى ……
مبلغ وقدره …… ريال سعودي وذلك عمولات عن الفترة من …… إلى ……
ومما سبق يتضح لنا أن إجمالى مستحقات المدعى وذلك في ذمة الشركة المدعى عليها مبلغ وقدره …… ريال سعودي وقد رفضت الشركة المدعى عليها بالقيام بسداد مستحقات المدعي المذكور أعلاه وذلك بدون وجه حق.
ولذلك أطلب من أعضاء الجهة الموقرة الحكم بإلزام الشركة المدعى عليها بأن تدفع للمدعي مبلغ وقدره …… ريال سعودي، وذلك بالإضافة إلى تعويض المدعى عن هذا الفصل ونترك هذا التعويض لأعضاء الجهة الموقرة تقديراً منكم.
وتفضلوا فائق الاحترام والتقدير،،،
مقدم الدعوى
النموذج الثاني
من: ……
إلى: ……
التاريخ: …/…/…
موضوع الشكوى.
الأدلة والإثباتات.
الشخص أو الجهة المعنية بالشكوى.
الإجراءات المطلوب اتخاذها.
التوجيه وذلك من المسئول الموجه له التظلم.
الاسم: ……
التوقيع: ……
التاريخ: ……
النموذج الثالث
السيد الأستاذ الوكيل المحترم/ ……
تحية طيبة وبعد،،،
مقدمه لسيادتكم …… ووظيفتى …… وأنا على الدرجة …… وأعمل في إدارة ……
وأتشرف أن أعرض عليكم الآتي:
أنه في تاريخ …/…/… قد صدر القرار رقم …… لسنة …… وقد تضمن …… وقد عملت بهذا القرار منذ تاريخ …/…/… ولكن هذا القرار يمس مصلحة المتظلم عليه وذلك للأسباب الأتية: ……
ولذلك التمس من سيادتكم سحب هذا القرار أو تعديله.
مرفق لسيادتكم المستندات التالية: ………………..
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام،،،
مقدمه،،،
الاسم: ……
التاريخ: ……
التوقيع: ……
شكوي لمكتب العمل ضد كفيل
خلال التفاعلات القائمة من وزارة العمل والتنمية الاجتماعية طرحت بعد الاسئلة حول موضوع يشير الي قيام الكفيل بالابلاغ عن شخص دون علمه وفي الحال تم القبض عليه من الشرطة وهنا ياتي السؤال كيفية عمل شكوي ضد الكفيل والموظف مقيد بالعمل .
وهنا وجهت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية ردها انه باستطاعه العامل ان يقدم شكوته عن طريق مكتب العمل قسم ادارة العلاقات العمالية ، وبالتالي تستطيع الادارة ان تقوم ببعض الاجراءات الضرورية و مناقشه الموضوع والبحث الدقيق به من اجل معرفه ان كانت الشكوى كيدية ام لا .
مدة الشكوي في مكتب العمل
حدد الفتره الزمنية المستغرقه لتقديم الشكوي لمكتب العمل لـ خمسة واربعون يوم فقط وذلك مشروطا ان كان الموظف يعمل لدي مصالح حكومية ، وان كان الموظف يعمل بقطاع عام فتكون المده المحددة خمسة عشر يوما كحد اقصي .
ارشادات هامه يجب مراعاتها عند تقديم الشكوى
عند تقديم التظلم لابد ان يقدم لرئيس العمل او من ينوب عنه قانونيا ، وهنا يلاحظ الفرق الواضح بين رئيس العمل والمسئول المباشر ، كما بقدم التظلم لرئيس الهيثه او الوزير المختص وان كانت الشكوي من عامل بالمصالح الحكومية .
وعند عدم الرد على التظلم الخاص بالشكوي في الفترة المحدده ، هنا يكون للعامل كافه الحقوق بكتابه شكوي لمكتب العمل الخاص بالامر والذي يكون موقعه محدد جغرافيا لمكان العمل .
كما يتفق مكتب العمل مع صاحب العمل في المدن الجديدة ، هنا لا يظهر اي اهتمام ايجابي بالشكوي المرسلة . وهنا يكون الحل ان يذهب مقدم الشكوي الي قسم الشرطة الذي يكون مكانه في نفس منطقة جهه العمل لعمل محضر اثبات حاله بعدم قبول الشكوي المرسلة من قبل مكتب العمل .
تفاصيل هامه بعد تقديم الشكوى
وبعد تحرير المحضر في القسم هناك حل اخر وهو اللجوء الي القضاء ولكن خلال ثلاثين يوما ، كما يمكن ان يستخدم مكتب العمل اسلوب المماطلة في ادائه للعمل في تلك الشكوي ونتيجة ذلك تنتهي الفترة القانونية المحددة للتقاضي .
لابد من كتابة الشكوي بنفس الطريقة السابقه للنماذج والذي من شانه يحافظ على حق المدعي في التقاضي خلال الفترة المحددة من عمل الشكوي .
كما انه في بعض الاوقات يمكن الوصول الي حل دون التدخل القضائي خوفا من ان يكون الامر مكلفا على المقدم للشكوي ان حصل على حقوقه بامر قضائي ، بدلا من اي يحصل على حقوقه بالتراضي بين الطرفين .
وان قام المدعي عليه باجراء مفاوضات مع المدعي وكان النتيجه هي المماطلة من قبل المدعي عليه ، فيجب توخي الحذر من تحول الموقف ليكون في صالح الشركة المدعي عليها وبالتالي تكون فرصه التقاضي على المدعي ضائعه .
من الضروري معرفة اهمية انشاء عقد عمل عند بدء العمل في مؤسسة ما ، نظرا لحفظ الحقوق الخاصه بالعامل من خلال العقد ، ومعرفه ان كان عقد العمل موجود به مدة العمل وطبيعة الوظيفة والاجر المتفق عليه ، كما يضيف العقد العلاوة السنوية التي تقدر بنسبة 7% مع علاوة اجتماعية تقدر بنسبة 30% .
التعليقات